一、服务内容条款

（1）基础平台层：包含统一身份认证系统、物联网中台及数据交换中心建设，需兼容教育部《教育管理信息系统互操作规范》。服务商应提供支持IPv6协议的网络架构，确保未来五年技术扩展性。

（2）应用矩阵层：明确教务管理、能源监控、安防联动等12个核心模块的交付标准。其中课堂行为分析系统须符合GB/T 36643-2018《智慧教室建设技术要求》，人脸识别精度不低于99.7%。

（3）数据资产层：约定校方拥有原始数据所有权，服务商需通过ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证。建立三级数据备份机制，本地灾备中心响应时间≤15分钟。

二、技术验收标准

采用分阶段验收模式：①单点系统试运行期不少于45天；②跨系统联调测试覆盖率达90%；③整体项目压力测试需模拟2000+终端并发场景。引入第三方测评机构时，应参照CNAS认证资质要求。

三、运维保障细则

设立7×24小时智能运维中枢，配备AI故障预测系统。重大活动期间提供双倍冗余带宽保障，日常网络可用率≥99.99%。每季度出具系统健康度评估报告，包含设备老化指数、代码健壮性评分等18项指标。

四、创新增值服务

可选加载教育区块链存证平台，实现学历证书、教研成果的链上确权。对接国家教育资源公共服务平台，打通区域教育云数据壁垒。开发校长决策驾驶舱，集成生源预测、能耗优化等智能算法模型。

五、风险控制机制

建立网络安全态势感知系统，实时阻断OWASP Top 10攻击类型。购买不低于5000万元的信息系统责任险，涵盖数据泄露导致的连带赔偿责任。设置争议解决绿色通道，技术纠纷需在7个工作日内启动专家评审程序。

六、商业价值延伸

服务商可协助申报"智慧教育示范区"政府专项，获取最高30%的配套资金补贴。联合开展教育大数据研究课题，共享产生的知识产权收益。构建产教融合实训基地，优先录用合作院校IT专业毕业生。

本合同模板已在多地教育局备案，成功应用于37所省级示范校建设。建议校方在签约前委托法律顾问审核数据跨境传输条款，并组织师生代表参与系统原型测试，确保技术服务与教育本质需求深度融合。