在数字化教育浪潮下，智慧校园建设已成为高校发展的重要方向。然而，技术赋能的校园生活中，仍存在诸多待优化的细节——从食堂窗口排队效率到宿舍网络稳定性，从教务系统操作复杂度到图书馆资源匹配度，学生的“槽点”往往藏着最真实的需求。为搭建师生平等对话的桥梁，同时以趣味形式激发学生参与校园治理的积极性，特策划本次“智慧校园吐槽大会”活动，具体方案如下：

一、活动背景与目标

当前，部分高校智慧校园建设存在“重硬件投入、轻用户体验”的现象，学生作为主要使用者，其真实诉求常被忽视。本次活动以“吐槽不设限，校园更懂你”为主题，通过开放式互动形式收集学生对智慧校园各场景的意见与建议，目标是实现三大效果：一是建立常态化反馈机制，将“一次性吐槽”转化为“持续性改进”；二是打破“管理者-使用者”的信息壁垒，让技术服务于人的需求；三是通过轻松有趣的活动设计，增强学生对校园建设的参与感与归属感。

二、活动基本信息

时间：202X年XX月XX日-XX月XX日（持续7天，覆盖周末）

地点：主校区中心广场（线下）+ 校园官方小程序（线上）

参与对象：全体在校学生（鼓励不同年级、专业的学生积极参与）

主办单位：校团委、信息管理中心、学生会权益部

三、核心环节设计

1. 前期预热：多渠道造势引流

- 线上：通过校园公众号发布“吐槽预告”短视频，邀请学生分享“最想吐槽的智慧校园痛点”（如“刷脸进图书馆总识别失败”“选课系统卡顿错过心仪课程”），评论区点赞前20名可获得“吐槽能量包”奖励（含定制笔记本、奶茶券等）。

- 线下：在教学楼、食堂、宿舍区张贴趣味海报，设置“吐槽盲盒”打卡点，学生可扫码填写简短吐槽并抽取小礼品（如钥匙扣、书签），提前收集高频问题。

2. 主体活动：“吐槽+解决”双轨并行

- 线下吐槽墙（每日10:00-20:00）：在中心广场搭建3米高的“彩虹吐槽墙”，墙面分区标注“教学服务”“生活设施”“技术支持”三大主题，学生可用彩色便签书写吐槽内容，并粘贴至对应区域。现场安排工作人员引导，对情绪激动的学生进行安抚，避免负面情绪扩散。

- 线上“吐槽直播间”（每晚19:30-20:30）：邀请信息管理中心主任、后勤处处长、图书馆馆长等部门负责人入驻直播间，学生可通过弹幕实时提问，负责人当场回应典型问题（如“针对选课系统卡顿，我们将在下周升级服务器”）。直播过程中穿插“吐槽金句”抽奖，提高参与热度。

- “我为校园支一招”创意征集：同步开放线上投稿通道，学生可提交图文/视频形式的改进建议（如“建议食堂窗口增加‘智能取餐叫号’功能”），优秀提案将被纳入《智慧校园优化清单》，作者可获得“校园智囊”证书及优先参与后续监督的权利。

3. 后期跟进：闭环反馈显诚意

- 活动结束后3个工作日内，整理“吐槽热力图”（统计各主题吐槽数量TOP5的问题），通过公众号、班级群向全校公示。

- 两周内召开“吐槽问题整改推进会”，邀请学生代表参与，明确责任部门与完成时限，并通过短视频记录整改过程（如“图书馆新增自助借还机安装调试全过程”）。

- 每月发布“智慧校园改进简报”，展示已解决的问题与进展中的项目，形成“吐槽-反馈-改进”的完整闭环。

四、保障措施

- 人员保障：组建由学生会成员、志愿者组成的执行小组，负责现场秩序维护、线上线下互动引导；邀请心理咨询师驻场，应对可能出现的情绪化表达。

- 技术保障：提前测试线上平台承载能力，确保直播流畅；对吐槽内容进行关键词过滤，避免敏感信息传播。

- 宣传保障：联合校媒拍摄活动纪录片，记录学生与部门的真诚对话，传递“倾听-改进”的校园文化。

五、预期效果

通过本次活动，预计收集有效吐槽与建议800-1000条，其中60%以上问题可在一个月内得到解决或明确解决方案；学生对智慧校园建设的满意度提升15%-20%；形成“有事好商量，校园共治理”的良好氛围，为后续智慧校园迭代升级提供扎实的用户洞察。

结语：智慧校园的核心是“以人为本”，而“吐槽”正是用户最直接的需求表达。一场有温度、有回应的吐槽活动，不仅能解决具体问题，更能让学生感受到“我的建议很重要”的价值认同。期待通过本次活动，让智慧校园真正“聪明”起来，成为师生共同成长的温暖家园。